Leverings- og forsendelsesbetingelser
Tak, fordi du handlede hos os. Denne leveringspolitik forklarer, hvordan ordrer håndteres, sendes og leveres.
Ordrebehandlingstid
Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage efter betalingen er bekræftet. Ordrer behandles eller sendes ikke i weekender eller på helligdage.
På grund af stor ordremængde kan leveringen være en smule forsinket. Hvis der opstår en væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig via e-mail.
Leveringstider
Da vi driver en dropshipping-forretning, kan produkter blive sendt fra forskellige internationale lagre.
Forventede leveringstider:
-
Sverige: 3-5 hverdage
-
Norge, Danmark: 3-11 hverdage
Bemærk venligst, at disse leveringstider er estimater og ikke kan garanteres. Forsinkelser kan forekomme på grund af toldbehandling, fragtfirmaer eller sæsonbestemt belastning.
Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen, medmindre andet er angivet. Nogle gange tilbyder vi gratis fragt, hvilket tydeligt fremgår af hjemmesiden.
Leveringsbekræftelse og sporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit sporingsnummer. Sporingsoplysningerne kan tage 2-5 dage, før de opdateres, efter din pakke er afsendt.
Told og skatter
Lokale toldafgifter, skatter eller importgebyrer kan forekomme på leverancer afhængigt af destinationen. Disse omkostninger er kundens ansvar.
Forkerte leveringsadresser
Sørg venligst for, at den angivne leveringsadresse er korrekt. Vi er ikke ansvarlige for ordrer sendt til forkerte adresser angivet af kunden.
Hvis du opdager en fejl i din adresse, bedes du straks kontakte os på info@vendexiastore.com, inden ordren er blevet afsendt.
Mistede eller stjålne pakker
Vi er ikke ansvarlige for pakker, der mistes eller bliver stjålet, efter leveringen er blevet bekræftet af fragtfirmaet. Hvis din sporing viser, at din ordre er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte.
Hvis du har brug for hjælp, kan du også kontakte os på info@vendexiastore.com
Beskadigede produkter
Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter levering med billeder af det beskadigede produkt og emballagen, så vi kan hjælpe dig med en erstatning eller refusion.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål vedrørende levering, er du velkommen til at kontakte os:
E-mail: info@vendexiastore.com